מחקרים פרקטיים

בעוד שתחומי השמישות וחוויית המשתמש הפכו לסטנדרט במוצרים דיגיטליים, חוקרים ומעצבים מובילים כמו בן שניידרמן, דון נורמן, וטריסטן האריס מצביעים על הצורך לעבור משיפור חוויית השימוש להשפעה עמוקה ומשמעותית יותר על חיי המשתמשים.לדוגמה, שניידרמן טוען שהטכנולוגיה צריכה להעניק לאנשים כלים להשפיע על חייהם ולא להכתיב להם התנהגות. המתח בין העצמה