עיצוב מעצים משתמש: הרחבת היררכיית הצרכים של המשתמשים
עולם הטכנולוגיה האינטראקטיבית עבר שתי מהפכות גדולות. הראשונה הינה מהפכת השימושיות המאפשרת למשתמש להשלים את משימותיו בהצלחה באמצעות ממשקים של מערכות דיגיטליות. המהפכה השנייה הינה מהפכת ה-UX, שיוצרת חוויה הוליסטית וחדשנית החורגת מעבר למתן מענה עבור צרכיו הפרגמטיים של המשתמש. UED (User Empowering Design) היא המהפכה השלישית. כפי ש-UX הרחיבה את השימושיות, כך UED שואפת להרחיב את ה-UX תוך דגש על היבטים הנמצאים במסלול חייו העיקרי של המשתמש. היא מציעה מודלים המהווים תשתית מתודולוגית לסיווג טכנולוגיות ומתן פתרונות עיצוביים להעצמת היבטים בחייו של המשתמש הנמצאים מעבר לחוויית השימוש במוצר.