העצמת משתמשים באמצעות הכלים הטכנולוגיים הינה הדור השלישי של אינטראקצית אדם-מחשב (HCI). הטכנולוגיה מתבגרת, הופכת מבוססת יותר ונפוצה בקרב הקהל הרחב. מוצרים כבר אינם נדרשים להיות רק שמישים וחוויתיים לשימוש. במהלך העשור האחרון נשמעים קולות הולכים וגוברים בקהל הצרכנים של הטכנולוגיה הדורשים שטכנולוגיות ישפיעו לטובה על החיים שלהם ומתרבות תלונות על מוצרים דיגיטליים כפוגעים באיכות חייהם. מאידך חברות הדיגיטל מהססות להוסיף את רובד ההעצמה, הן בגלל פגיעה במודלים עסקיים מוכחים והן בגלל חוסר מודעות וכלים.
התחום של העצמת משתמשים נוסד עוד ב-1990 בקריאתו של שניידרמן לאנשי HCI לקחת על עצמם את האחריות ליצור מוצרים שמקדמים ומפתחים את בני האדם. מאז נוצר גוף מחקר הולך וגדל בנושא, מחקרים רבים נעשים בכל רחבי האקדמיה, מאמרים רבים נכתבים אודות התחום ואט אט מחלחל התחום לתוך התעשיה. אולם שיטת אפיון סדורה, כוללת ומותאמת לעבודת השטח של אנשי HCI ברחבי העולם – עדיין חסרה. אין מודל מלא המציע "ארגז כלים" מוכן לאנשי HCI בבואם ליישם העצמת משתמשים במוצר הדיגיטלי שלהם.
במאמר הנוכחי, אנו מציעים מסגרת יישומית לשיטת אפיון מסודרת ושיטתית עבור אנשי HCI שבהם הם יוכלו להעצים את המשתמשים שלהם. במאמר זה נסקור את הסיבות העיקריות לחשיבות העצמת המשתמשים, נדון במודלים השונים על ידי הסבר המנגנון שלהם, ונציג דרכים מעשיות ליישום עיצוב מעצים משתמש. המאמר הינו פרי עבודת מחקר עצמאית, עבודת סריקה של מאמרים בתחומי העצמה בכלל והעצמת משתמשים בפרט וכן עבודה וניסוי בשטח של השיטה.
מתוך התקציר למאמר שאנחנו כותבים על שיטת האפיון UED.
