המטרה היא האדם; העצמה היא הדרך

מה זה העצמת משתמשים?

מאחורי ההצלחה של כל מוצר דיגיטלי שאתם מכירים - גוגל, פייסבוק, אינסטגרם, וואסטאפ ועוד מוצרים דיגיטליים רבים אחרים - עומדים קבוצה של מומחים, מומחי אינטראקצית אדם-מחשב (HCI). המומחים הללו יודעים לייצר עבורכם מוצרים שיהיו נוחים לשימוש (דור 1.0) ואף חוויתיים (דור 2.0) - אלו שתי הרמות הבסיסיות של הצרכים שאנו זקוקים להם כמשתמשים.

בשנים האחרונות אנו חווים את הצורך השלישי: שהמוצר הדיגיטלי ישפיע על חיינו לטובה. ההשפעה יכולה להיות ברמת התחושות ו/או ברמת היכולות. לצורך הזה קוראים החוקרים העצמת משתמשים (User Empowerment). אנחנו במכון חוקרים ומפתחים שיטת אפיון שתעזור למומחים ליצור מוצרים דיגיטליים שיודעים (גם) להעצים את המשתמשים שלהם.